Gesundheitswesen
Was sollten Sie auf Klinikbildschirmen zeigen? 4 praktische Ideen
Digitale Bildschirme in Kliniken können mehr als nur Hinweise anzeigen. Entdecken Sie vier praktische Ideen, wie Sie Patienten informieren, medizinische Leistungen vorstellen, Gesundheitstipps vermitteln und die Orientierung während des Klinikbesuchs erleichtern.
Welche Inhalte gehören auf die Bildschirme einer Klinik?
Bildschirme in einer Klinik sind dann hilfreich, wenn sie konkrete Fragen von Patienten beantworten. Sie können daran erinnern, welche Unterlagen für den Termin bereitliegen sollten, die Fachbereiche der Klinik vorstellen, allgemeine Empfehlungen zu Gesundheit und Wohlbefinden vermitteln oder den Weg zu einem Behandlungsraum weisen.
Entscheidend ist nicht die Menge der Informationen, sondern die Auswahl relevanter, leicht verständlicher Botschaften. Kurze, übersichtlich gestaltete und aktuelle Inhalte können Patienten während ihres Besuchs informieren, ohne dass sie lange Texte lesen müssen.
Für den Einstieg bieten sich vier Arten von Bildschirminhalten an: praktische Patienteninformationen, Leistungen und Fachbereiche der Klinik, Gesundheitstipps und Orientierungshilfen.
Vier praktische Ideen für die Bildschirme Ihrer Klinik
Praktische Patienteninformationen
Beantworten Sie häufige Fragen mit kurzen Hinweisen zu benötigten Unterlagen, zur Vorbereitung auf den Termin und zu allgemeinen Regeln Ihrer Klinik.
Leistungen und Fachbereiche
Stellen Sie die Fachbereiche und Leistungen Ihrer Klinik vor, damit Patienten das medizinische Angebot besser kennenlernen.
Gesundheitstipps
Vermitteln Sie allgemeine Empfehlungen zu Prävention und Wohlbefinden – verständlich und verantwortungsbewusst formuliert.
Orientierung in der Klinik
Helfen Sie Patienten mit einfachen Wegbeschreibungen, Behandlungsräume, Abteilungen und Gemeinschaftsbereiche zu finden.
Praktische Informationen, die häufige Fragen von Patienten beantworten
Manche Fragen tauchen im Klinikalltag immer wieder auf: Welche Unterlagen werden benötigt? Wo erhält man Auskunft? Was ist beim ersten Besuch zu beachten? Digitale Bildschirme können solche Fragen mit kurzen, leicht verständlichen Hinweisen beantworten.
Eine Klinik könnte beispielsweise folgenden Hinweis anzeigen: „Bitte halten Sie vor Ihrem Termin Ihre Unterlagen bereit und beachten Sie die Hinweise des Personals.“ Auch vorübergehende Änderungen bei der Patientenbetreuung oder allgemeine Regeln der Klinik lassen sich über die Bildschirme kommunizieren.
Jeder Bildschirminhalt sollte sich auf eine einzige Frage konzentrieren. So können Patienten die Botschaft auf einen Blick erfassen und erkennen, was zu tun ist, ohne mehrere Textabsätze lesen zu müssen.
Leistungen und Fachbereiche, die Sie vorstellen können
Nicht alle Patienten kennen das gesamte Leistungsspektrum einer Klinik mit mehreren medizinischen Fachbereichen. Auf digitalen Bildschirmen können Sie die verschiedenen Behandlungsangebote sachlich vorstellen, ohne jede Information als Werbung zu gestalten.
Ein Beispiel: „Entdecken Sie unsere Fachbereiche: Allgemeinmedizin, Physiotherapie und Ernährungsberatung.“ Eine zweite Zeile kann darauf hinweisen, wo Patienten weitere Informationen zu den einzelnen Leistungen finden.
Verwenden Sie verständliche Bezeichnungen, vermeiden Sie übermäßig lange Listen und zeigen Sie nur Leistungen, die Ihre Klinik tatsächlich anbietet. So erhalten Patienten einen klaren Überblick über das Angebot Ihrer Klinik, ohne dass Behandlungsergebnisse versprochen oder Patienten zur Inanspruchnahme von Behandlungen gedrängt werden.
Praktische Gesundheitstipps, die klar und leicht verständlich sind
Auf digitalen Bildschirmen in Ihrer Klinik können Sie auch allgemeine Informationen zu gesunden Lebensgewohnheiten, Prävention und Wohlbefinden vermitteln. Besonders geeignet sind kurze Hinweise zu gesundheitsbewusstem Verhalten im Alltag, die eine individuelle Beratung durch medizinisches Fachpersonal nicht ersetzen.
Ein Beispiel: „Legen Sie über den Tag verteilt Bewegungspausen ein.“ Ergänzen Sie diesen Hinweis um eine allgemeine Empfehlung, längere Phasen körperlicher Inaktivität zu vermeiden. Auch Themen wie Händehygiene, ausreichend Schlaf oder Flüssigkeitszufuhr eignen sich für solche Inhalte.
Prüfen Sie vor der Veröffentlichung, ob die Informationen verlässlich, aktuell und für die Patienten Ihrer Klinik geeignet sind. Vermeiden Sie Diagnosen, individuelle medizinische Empfehlungen und Aussagen, die bestimmte gesundheitliche Vorteile versprechen.
Klare Wegweiser, damit Patienten alle Bereiche der Klinik leichter finden
Klare Orientierungshinweise können unnötige Wege vermeiden und Patienten helfen, den richtigen Anlaufpunkt zu finden. Digitale Bildschirme können dafür Abteilungsnamen, Stockwerksangaben und einfache Wegbeschreibungen anzeigen.
Zum Beispiel: „Physiotherapie · 1. Obergeschoss“ oder „Blutentnahme · Folgen Sie der blauen Beschilderung“. Achten Sie darauf, dass alle Angaben mit den tatsächlichen Abteilungsbezeichnungen und Wegweisern im Gebäude übereinstimmen.
Wichtig ist, dass jeder Hinweis kurz, eindeutig und auf einen Blick verständlich ist. Auch ohne einen vollständigen Gebäudeplan kann ein Bildschirm Patienten bei der Orientierung unterstützen.
Drei Grundsätze für verständliche Informationen, die aktuell bleiben
Eine Botschaft pro Inhalt
Konzentrieren Sie sich bei jedem Inhalt auf eine zentrale Aussage. Verwenden Sie eindeutige Überschriften und lassen Sie Details weg, die für das Verständnis nicht notwendig sind.
Informationen aktuell halten
Aktualisieren Sie Öffnungszeiten, angebotene Leistungen, Abteilungsbezeichnungen und vorübergehende Hinweise, sobald sich etwas ändert. Entfernen Sie Informationen, die nicht mehr gültig sind.
Gut lesbare Inhalte gestalten
Verwenden Sie kurze Texte, ausreichende Kontraste und gut lesbare Schriftgrößen. Achten Sie darauf, dass Anweisungen auch ohne farbliche Unterscheidungen verständlich bleiben.
Praxisbeispiel: Vier Inhalte für die Bildschirme einer Klinik mit mehreren Fachrichtungen
Stellen wir uns die CLÍNICA ALVIA vor: ein fiktives, fachübergreifendes Gesundheitszentrum, das seine Patienten mit nützlichen Informationen versorgen möchte. Statt immer denselben Hinweis zu wiederholen, gestaltet die Klinik vier Informationsbeiträge mit unterschiedlichen Zielen.
Der erste Beitrag erklärt, was Patienten vor ihrem Arzttermin beachten sollten. Der zweite stellt die verfügbaren Fachbereiche vor. Der dritte vermittelt einen allgemeinen Gesundheitstipp. Der vierte zeigt, wie Patienten eine bestimmte Abteilung finden.
Die vier Beispiele bilden ein stimmiges Gesamtkonzept: Jeder Beitrag beantwortet eine konkrete Frage, ist verständlich formuliert und funktioniert auch für sich allein. Die Klinik muss alle Angaben, Leistungen und Hinweise stets an ihre tatsächlichen Gegebenheiten anpassen.
Wenn Sie erfahren möchten, wie Sie die Patientenkommunikation auf die verschiedenen Bereiche einer Arztpraxis abstimmen können, lesen Sie unseren Ratgeber über digitale Bildschirme am Empfang und im Wartezimmer. Darin erfahren Sie, welche Informationen in den jeweiligen Bereichen für Patienten besonders relevant sind.
Für Einrichtungen, die auf ästhetische Behandlungen spezialisiert sind, haben wir außerdem einen Ratgeber über visuelle Kampagnen für ästhetische Kliniken zusammengestellt, der sich gezielt mit der Präsentation von Behandlungen beschäftigt.
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Häufig gestellte Fragen zu Inhalten auf Klinikbildschirmen
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Sie kennen jetzt vier Arten von Botschaften, die Ihren Patienten einen echten Mehrwert bieten können. Entdecken Sie, wie iMediaGO Kliniken und medizinische Einrichtungen dabei unterstützt, ihre Patienten über digitale Bildschirme gezielt zu informieren.
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