Hotele
Digital signage w hotelach: jakie treści wyświetlać na ekranach podczas pobytu gości
Ekrany cyfrowe w hotelu mogą służyć nie tylko do wyświetlania ogólnych informacji. Od śniadania po kolację każdy moment pobytu jest okazją, aby ułatwić gościom korzystanie z hotelu, zaprezentować dostępne usługi i zachęcić do odkrywania nowych doświadczeń. Sprawdź, jak dobierać treści do pory dnia, miejsca i potrzeb gości.
Odpowiednie treści we właściwym momencie pobytu
Ekran, który od rana do późnego wieczora wyświetla ten sam komunikat, może stopniowo tracić znaczenie dla gości. Innych informacji potrzebują oni na początku dnia, innych podczas korzystania z hotelowych udogodnień, a jeszcze innych po powrocie do hotelu po południu.
Rano przydatne mogą być godziny śniadania. W ciągu dnia większe zainteresowanie mogą wzbudzać spa i dostępne usługi, natomiast wieczorem propozycja kolacji lub spędzenia czasu na tarasie.
Celem nie jest wyświetlanie większej liczby komunikatów, lecz wybór tych, które odpowiadają aktualnym potrzebom gości. Dzięki temu ekrany mogą pomagać w podejmowaniu decyzji i prezentować hotelowe usługi w odpowiednim kontekście.
Trzy kryteria wyboru treści na ekrany hotelowe
Pora dnia
Dobieraj komunikaty do tego, czego goście mogą potrzebować w danym momencie: informacji o śniadaniu rano, usługach w ciągu dnia, atrakcjach po południu i restauracji wieczorem.
Lokalizacja ekranu
W pobliżu restauracji warto prezentować informacje gastronomiczne, a przy spa — godziny otwarcia i dostępne zabiegi. Każda strefa hotelu tworzy inny kontekst dla komunikacji.
Potrzeby gości
Każdy komunikat powinien odpowiadać na pytanie, ułatwiać decyzję lub przedstawiać przydatną propozycję. Informacje praktyczne i promocja usług powinny się wzajemnie uzupełniać.
Rano: zacznij od przydatnych informacji i śniadania
Rano pomóż gościom zaplanować początek dnia. Wyświetl godziny serwowania śniadania, lokalizację restauracji i dostępne opcje. Krótkie, czytelne komunikaty pozwolą szybko znaleźć potrzebne informacje.
Na ekranach w pobliżu strefy śniadaniowej można również wyróżnić aktualną propozycję poranną, o ile jest rzeczywiście dostępna. Najważniejsze są jednak informacje praktyczne, które gość może zrozumieć już po krótkim spojrzeniu na ekran.
W ciągu dnia: pomóż gościom odkrywać hotelowe usługi
W ciągu dnia wykorzystaj ekrany, aby przypomnieć gościom o usługach, z których nadal mogą skorzystać. Spa, basen, siłownia czy strefa relaksu to przykłady udogodnień, które warto prezentować w krótkich, konkretnych komunikatach.
Nie musisz prezentować wszystkich usług jednocześnie. Wybierz te, które pasują do miejsca i pory dnia. Na przykład informacja o dostępnych zabiegach przy wejściu do spa będzie bardziej przydatna niż ogólna promocja niezwiązana z tą strefą.
Po południu: zachęć gości do nowych doświadczeń
Po południu możesz podsunąć gościom pomysł na spędzenie reszty dnia bez wychodzenia z hotelu. Taras widokowy, relaks w spa czy lekka przekąska to przykłady propozycji, które warto zaprezentować, jeśli są dostępne.
Pokaż, na czym polega proponowane doświadczenie i jak można z niego skorzystać. Atrakcyjne zdjęcie, krótki komunikat i wskazówka, gdzie uzyskać więcej informacji, mogą sprawdzić się lepiej niż kilka promocji wyświetlanych jednocześnie.
Wieczorem: wyróżnij restaurację i propozycje kolacji
Gdy zbliża się wieczór, oferta gastronomiczna może stać się jednym z głównych tematów komunikacji hotelowej. Ekrany mogą przedstawiać restaurację, godziny serwowania kolacji, wybrane danie lub specjalną propozycję dostępną tego wieczoru.
W przestrzeniach wspólnych i na trasie do restauracji połącz zachęcający przekaz z praktycznymi informacjami. Gość powinien od razu wiedzieć, co jest dostępne, w jakich godzinach i gdzie może uzyskać szczegóły lub zarezerwować stolik.
Cztery przykłady treści na ekrany podczas jednego dnia w hotelu
Czas na śniadanie
Wyświetl godziny i miejsce serwowania śniadania, aby ułatwić gościom rozpoczęcie dnia.
Chwila relaksu
Przypomnij o spa lub ofercie wellness w porze, gdy goście mogą jeszcze z niej skorzystać.
Pomysł na popołudnie
Zaproponuj wizytę na tarasie lub skorzystanie z dostępnej hotelowej atrakcji.
Kolacja dziś wieczorem
Pokaż ofertę restauracji na wieczór wraz z godzinami i najważniejszymi szczegółami.
Zadbaj o aktualność komunikatów przez cały pobyt
Dobrze dobrane treści wymagają regularnego przeglądu. Godziny otwarcia, dostępne atrakcje i propozycje gastronomiczne mogą się zmieniać, a nieaktualne informacje przestają być pomocne dla gości.
Oddziel informacje stałe od tych, które zmieniają się w zależności od dnia, godziny lub dostępności. Przed wyświetleniem sprawdź, czy każdy komunikat jest aktualny, zrozumiały i odpowiedni dla danej strefy hotelu.
Takie podejście pomaga zachować spójną komunikację w całym hotelu bez konieczności pokazywania identycznych komunikatów na wszystkich ekranach.
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o komunikatach przeznaczonych do strefy wejścia i obsługi gości, przeczytaj nasz poradnik o tym, co wyświetlać na ekranach cyfrowych w recepcji hotelowej, w którym omawiamy potrzeby informacyjne charakterystyczne dla tej przestrzeni.
Najczęściej zadawane pytania
Wykorzystaj te pomysły na ekranach w swoim hotelu
Wiesz już, jakie treści mogą być przydatne dla gości w różnych momentach pobytu. Sprawdź, jak iMediaGO może pomóc Ci wykorzystać komunikację cyfrową w różnych strefach hotelu.
Najnowsze artykuły
Gdzie umieścić ekrany digital signage w centrum rozrywki i jak zaplanować ich rozmieszczenie?
Ekrany cyfrowe w warsztacie samochodowym: co wyświetlać w recepcji, poczekalni i przy odbiorze auta
Digital signage w edukacji: jak przekazywać informacje studentom i odwiedzającym
Co wyświetlać na ekranach w restauracji? 4 praktyczne pomysły
Jak zaprojektować czytelne menu cyfrowe dla restauracji
Niedzielne menu rodzinne – jak zaprezentować ofertę, która zachęca do wspólnego posiłku?
