Marketing pour garages automobiles
Écrans numériques pour garages automobiles : que diffuser à l'accueil, en salle d'attente et lors de la restitution
Chaque espace de votre garage nécessite des messages adaptés. Découvrez quoi afficher à l'accueil, en salle d'attente et lors de la restitution du véhicule pour orienter vos clients, partager des conseils d'entretien et présenter vos services sans surcharger vos écrans.
Que diffuser dans chaque espace d'un garage automobile
Les écrans d'affichage dynamique d'un atelier automobile peuvent accompagner les clients tout au long de leur visite, de leur arrivée jusqu'à la récupération de leur véhicule.
À l'accueil, privilégiez les consignes et les informations importantes. Dans la salle d'attente, diffusez des conseils et présentez les services pertinents. Lors de la restitution du véhicule, affichez des rappels d'entretien et les modalités de prise d'un prochain rendez-vous.
Quatre catégories de contenus utiles
Informations pratiques de l'atelier
Horaires d'ouverture, coordonnées, consignes d'arrivée et informations importantes pour les clients.
Services d'entretien
Révisions, vidanges, pneumatiques, freins et climatisation, selon les prestations proposées par l'atelier.
Conseils aux automobilistes
Conseils généraux d'entretien et de préparation du véhicule pour chaque saison.
Offres et promotions
Campagnes consacrées à des prestations précises, avec des conditions clairement indiquées et des dates de validité.
Écrans à l'accueil de l'atelier : quelles informations afficher
L'accueil est le premier point de contact avec l'atelier. Un écran peut afficher les consignes d'arrivée, les horaires d'ouverture et les informations importantes pendant que le personnel s'occupe d'autres clients.
Privilégiez des messages comme « Vous avez rendez-vous ? Signalez-le à l'accueil », ainsi que des indications sur l'endroit où déposer les clés ou la personne à qui s'adresser. Vous pouvez également présenter les prestations disponibles et les campagnes en cours, en précisant clairement leurs conditions.
L'écran doit compléter le travail de l'équipe, sans remplacer ses explications concernant les devis, les réparations ou les délais.
Écrans dans la salle d'attente de l'atelier : quels contenus afficher
Dans la salle d'attente, les clients disposent de davantage de temps pour consulter les informations affichées. Profitez-en pour partager des conseils généraux sur les pneumatiques, les freins, la batterie ou l'entretien préventif.
Alternez ces conseils avec la présentation de prestations complémentaires, comme l'entretien de la climatisation, le réglage de la géométrie ou les révisions saisonnières. Évitez une programmation composée uniquement de promotions.
Chaque contenu doit être bref, facile à lire et pertinent pour les clients qui attendent leur véhicule.
Quels contenus afficher sur les écrans lors de la restitution du véhicule
La restitution du véhicule est l’occasion de rappeler aux clients des informations utiles pour leurs prochaines visites à l’atelier.
Affichez des conseils généraux d’entretien, les coordonnées de l’atelier et les modalités de prise de rendez-vous. Vous pouvez également présenter des services saisonniers, comme les contrôles avant un départ en voyage ou les vérifications de la climatisation.
Ces messages doivent compléter les recommandations spécifiques du mécanicien, sans les remplacer ni retarder la restitution du véhicule.
Comment programmer les contenus des écrans de votre atelier
Associez des informations permanentes, comme les horaires d’ouverture et les services proposés, à des annonces et promotions temporaires.
Programmez des campagnes sur la climatisation pour l’été ou sur le contrôle des pneus et de la batterie pour l’hiver. Définissez des dates de début et de fin pour éviter de diffuser des offres expirées.
Avec iMediaGO, vous pouvez gérer plusieurs écrans et programmer vos contenus depuis une seule plateforme, sans avoir à mettre à jour chaque appareil séparément.
Les erreurs à éviter avec les écrans d’affichage dynamique dans votre atelier
Évitez les écrans surchargés de texte, les caractères trop petits, les contrastes insuffisants ainsi que les tarifs et promotions qui ne sont plus à jour.
Évitez également d’afficher des noms, des plaques d’immatriculation ou des détails de réparations permettant d’identifier des clients sans disposer d’une base juridique appropriée.
Avant toute publication, vérifiez que chaque message est facilement lisible depuis l’endroit où se trouvent les clients et que les informations sont toujours à jour.
Pour gérer ces communications dans les différentes zones de votre atelier, découvrez les solutions d’affichage dynamique pour le secteur automobile et leurs applications au service après-vente.
Questions fréquentes sur les écrans d’affichage dynamique pour les ateliers de réparation automobile
Organisez les écrans de votre atelier avec iMediaGO
Diffusez des consignes à l’accueil, des conseils dans la salle d’attente et des rappels lors de la restitution des véhicules. Avec iMediaGO, gérez chaque écran et programmez vos promotions depuis une seule plateforme.
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