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Administration publique

Affichage dynamique dans les administrations publiques : que diffuser sur vos écrans ?

Les écrans d'affichage dynamique permettent de rendre les informations publiques plus visibles et plus accessibles. Découvrez quelles informations diffuser dans les mairies et les bâtiments municipaux pour présenter les annonces, les activités, les services et les campagnes d'intérêt général.

iMediaGO Editorial5 min de lecture
Annonces importantes

Quelles informations afficher sur les écrans d’une administration publique

Une personne qui se rend dans une mairie peut avoir besoin de connaître un changement d’horaires, de trouver un service ou de consulter le programme des activités municipales. Lorsque ces informations sont clairement affichées sur un écran, il est plus facile de les trouver sans avoir à chercher parmi les affiches ni à demander des renseignements à l’accueil.

L’affichage dynamique dans les administrations publiques permet de diffuser des informations utiles dans les espaces accueillant du public. L’essentiel est de choisir des messages courts, pertinents et adaptés à chaque emplacement : annonces à l’entrée, indications dans les zones de passage, activités dans les salles d’attente et campagnes d’information dans les espaces communs.

Quatre types de contenus pour mieux informer les citoyens

Tous les écrans installés dans les lieux publics n’ont pas besoin d’afficher les mêmes informations. Ces quatre types de contenus permettent de répondre aux besoins d’information les plus courants.

  • Annonces importantes

    Communiquez les changements d’horaires, les incidents, les fermetures temporaires et toute autre actualité ayant une incidence sur l’accueil du public.

  • Agenda municipal

    Mettez en avant les activités culturelles, les ateliers, les événements et les initiatives ouvertes à tous.

  • Orientation des usagers

    Aidez les visiteurs à trouver les différents services, les étages et les points d’accueil au sein des bâtiments publics.

  • Campagnes d'intérêt général

    Présentez des initiatives en faveur du recyclage, de la mobilité, de la participation citoyenne et d’autres programmes d’intérêt général.

Exemple d’annonce publique indiquant clairement des horaires exceptionnels d’accueil du public.

Les informations importantes que les citoyens doivent connaître

Les changements d’horaires, les incidents affectant un service ou les fermetures exceptionnelles sont des informations qu’il est préférable de communiquer avant même que les citoyens n’arrivent au guichet. Un écran placé à l’entrée permet de mettre ces annonces en évidence et de répondre aux questions les plus fréquentes.

Le message doit préciser ce qui a changé, qui est concerné et pendant combien de temps. Par exemple : « Accueil du public : horaires exceptionnels ce vendredi, de 9 h à 13 h ». Une date bien visible et un texte direct permettent d’éviter les malentendus.

Agenda municipal et activités : leur donner davantage de visibilité

Les bibliothèques, les centres culturels et les mairies organisent des activités qui peuvent passer inaperçues lorsqu’elles sont uniquement annoncées sur un site web ou un panneau d’affichage. Les écrans d’information permettent de les mettre en avant pendant que les citoyens attendent ou effectuent leurs démarches.

Un visuel bien conçu peut présenter le nom de l’activité, la date, l’heure et le lieu. Par exemple : « Atelier photo · Jeudi à 18 h · Centre culturel ». Mettre ces informations en évidence permet à chacun de voir rapidement si l’activité est susceptible de l’intéresser.

Agenda municipal numérique mettant en avant des activités culturelles, leurs dates, leurs horaires et leurs lieux.
Annuaire des services d'un bâtiment public indiquant clairement les différents services et les étages où ils se trouvent.

Comment orienter les citoyens à l’intérieur de bâtiments publics

Trouver le bon service n'est pas toujours simple, notamment dans les bâtiments qui comptent plusieurs étages ou différents points d'accueil. Un écran placé près de l'entrée peut présenter un annuaire visuel des services disponibles et indiquer où les trouver.

Des indications telles que « Bureau d’enregistrement général · Rez-de-chaussée » ou « Services sociaux · Premier étage » aident les visiteurs à s'orienter. Privilégiez des intitulés facilement reconnaissables, un espacement suffisant entre les éléments et une hiérarchie visuelle permettant de repérer les informations d'un coup d'œil.

Des campagnes d'intérêt général à diffuser sur vos écrans

Les écrans d'une administration peuvent également mettre en valeur des initiatives d'intérêt général. Les campagnes de recyclage, de mobilité durable ou de participation citoyenne, ainsi que les activités locales, disposent ainsi d'un espace de communication supplémentaire dans les bâtiments municipaux.

Chaque visuel doit transmettre une idée principale et proposer une action facile à comprendre. Par exemple : « Semaine de la mobilité · Découvrez les activités de la commune ». Un titre clair, une date si nécessaire et une indication précisant où trouver davantage d'informations suffisent à susciter l'intérêt.

Campagne institutionnelle sur la mobilité durable présentant un message bref et une invitation à s'informer.

Si, au-delà du choix des contenus, vous souhaitez découvrir une solution pour les diffuser sur les écrans de vos bâtiments municipaux, consultez notre page consacrée à l'affichage dynamique pour les administrations publiques et découvrez les possibilités offertes par iMediaGO pour la communication institutionnelle.

Trois clés pour transmettre efficacement l'information les citoyens

Un écran est utile lorsque son contenu est facile à comprendre, à jour et affiché au bon endroit.

Une communication publique efficace

  • Clarté

    Utilisez des titres courts, une typographie lisible et un seul message principal par visuel. Évitez de surcharger vos contenus d'informations.

  • Mise à jour

    Vérifiez régulièrement les dates, les horaires et les avis temporaires. Retirez les messages devenus obsolètes afin d'éviter toute confusion.

  • Emplacement

    Adaptez les informations à chaque espace : avis aux points d'accès, annuaires des services aux entrées et annonces d'activités dans les zones d'attente.

La meilleure communication publique n'est pas celle qui diffuse le plus d'informations, mais celle qui aide chacun à trouver les informations dont il a besoin.

Comment organiser les contenus d'un écran dans un bâtiment public

Avant de préparer un visuel, réfléchissez aux personnes qui verront l’écran et aux informations dont elles ont besoin à cet endroit du bâtiment. Un visiteur qui vient d’entrer cherche à s’orienter ; une personne qui attend son tour peut s’intéresser à l’agenda municipal ou à une campagne d’information.

Associez des contenus permanents, comme les annuaires des services, à des informations temporaires, comme les avis et les annonces d’activités. Privilégiez une séquence de diffusion simple, vérifiez que chaque information est toujours d’actualité et donnez la priorité aux messages qui concernent directement les citoyens.

Des avis municipaux, des horaires d’accueil, un agenda culturel, des annonces d’activités, des annuaires des services et des campagnes d’information destinées aux citoyens. L’essentiel est de sélectionner des contenus utiles aux personnes qui se rendent dans le bâtiment.

Faites parvenir l’information publique à ceux qui en ont besoin

Avis municipaux, annonces d’activités, informations d’orientation et campagnes institutionnelles peuvent partager un même espace de communication. Découvrez comment iMediaGO peut vous aider à utiliser des écrans d’affichage dynamique pour informer les citoyens dans vos bâtiments publics.

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